一、为何做出好决策这么难?
决策和下注类似,都是基于对世事运行规律的某种信念。当一位基金经理买入一只股票或者基金时,他肯定是相信这笔投资比其他选项更优。
信念是建立在事实和预测基础上的,而我们处理事实和作出预测的能力是不完美的。确认偏差、有动机的推理和族群认同是造成我们信念形成过程可能存在缺陷的三种最有害的方式。
我们与所属族群的关系也会影响我们的观点。作为投资者,我们总会属于某个族群,比如价值投资族群、趋势投资族群或者长期投资族群。我们不信任族群之外的信息源产生的信息。仅仅意识到我们的认知偏差并无法消除它们。我们固有的结果导向偏差、自我服务偏差和后视镜偏差等,抑制了我们改进决策过程的能力。
杜克所说的结果导向偏差指的是人们无法厘清好的决策和好的结果之间的关系。当资本配置者看到某位基金经理取得了好的业绩,就会认为他一定做了好的决策;而不好的业绩一定来自坏的决策。正如Arbiter Partners公司管理层人员保罗·艾萨克嘲笑基金经理时说的一样:“向下偏离才叫波动,向上偏离就被称为绩效。”
所有投资者都有自我服务偏差,发生好事时就归功于自己,发生坏事时就推卸责任。当一个好的决策产生坏的结果时,就需要思考系统来仔细甄别。但如果仅仅是因为运气好而导致坏的决策过程产生好的结果时,则就很难识别了。资本配置者既聪明又有思想,但不幸的是,这可能只会强化他们的顽固。他们越聪明,就越善于合理化现有的信念,完善有动机的推理,坚持自己的观点。
团队决策或者以投资委员会的形式来决策更加剧了这种挑战,因为团队成员间的互动会影响每个人独立思考和对真相的探究程度,而这正是做出良好决策的两个最重要的先决条件。
二、改进团队决策过程的3个步骤
步骤1:设置良好的团队结构
➤最优规模。绝大多数首席投资官会忽视内部小团队的规模。团队的规模各有不同。莫布森引用了一项研究的观点,即一个决策单元的最佳规模是4~6个人。
➤延续性。团队在一起合作的时间越长,首席投资官的决策能力也就越强。因为多次重复可以让团队获取共同的知识和意识,增强对决策过程的信心。
➤认知多样性。一个理想的团队应具备认知的多样性,即团队成员会有不同的想法。具有认知差异的团队成员可能拥有不同的背景、训练经历、经验和个性。社会多样性(种族、性别、年龄、家族渊源等)可以提供广泛的生活经验和视角。然而有趣的是,社会多样性并不总是导致认知多样性。良好决策的关键在于团队的成员拥有真正多样化的想法,而不是表面不一样但想法却雷同的成员。
步骤2:通过引导清除决策过程中的障碍
一旦团队组建完成,引导是否得当将显著影响团队的表现。良好的决策过程鼓励认知安全、独立思考和行为意识。
➤认知安全。团队成员想要自由地表达不同的观点需要有安全感。这种安全感很大程度上来自团队的领导者,他通过自己的言行为团队定下基调。
高效的领导者会鼓励协作、鼓励破圈的思维,并在好的过程产生坏的结果时避免相互埋怨的情况发生。
➤独立思考。团队决策时的发言顺序会显著改变最终的结果。当一个受尊敬的领导者或者被认为是专家的人发表意见时,团队中其他成员的独立观点就会受到影响。
高效的领导者会通过巧妙的会议安排,来防止自己的观点对他人造成影响。首先,他们会让最年轻的或者经验最少的成员先讲;其次,他们会引导谈话远离群体中有影响力的外向型成员,使内向者有平等参与的机会;再次,在团队中的其他人都发言之前,他们不发表自己的观点;然后,他们会以概率的口吻来阐述,以表达不确定性,并邀请大家讨论;最后,他们会引入投票的方式,以避免成员本身的影响力和他们之间的关系对决策产生影响。
➤行为意识。每个团队成员都带有自己的偏差。如果团队成员间能够互相理解彼此的个人偏差,那么这样的团队就更不容易受到干扰,从而更有效地直达问题的核心。
步骤3:准备制定决策要考虑的因素清单
➤运用概率思维。高效的团队一般喜欢用概率说话。在两个选项中做出重要选择时,《对赌》一书中推荐了6个步骤。为每一个选项创建单独概率矩阵,包括以下要素:所有可能出现的合理结果、每种结果的回报以及每种结果出现的概率。遵循这6个步骤会激发反事实思维,决策者能将他们的视角扩展到最大概率的结果之外,可以更加全面地考虑各种潜在的可能性。
➤结合历史数据。结合历史数据,或者开启外部视角,是一种抑制过度自信的高效手段。而外部视角则要考虑的是类似情况的统计样本。资本配置者并不是只看某个特定投资机会的预期收益和风险,而是研究过去大量的类似机会,以便做出正确的决策。
➤进行风险评估。当选择基金经理的工作完成后,资本配置者不妨退后一步,重新思考哪一步有可能存在风险。“事前检验”分析法、“红队”分析法、魔鬼代言人和赞成/反对列表等工具都有助于首席投资官发掘被忽视的风险。
➤收集反馈。有时,尽管我们做出了很好的决策,但是效果却并不好。而有时,我们也会做出一些糟糕的决策,但结果却并不坏。我们需要得到反馈来帮助我们日后做出更好的决策,来改进和加强投资决策过程。决策日志、决策小组和运气的作用,这些都是在决策流程中建立反馈环的有用工具。